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2016
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OCTOBRE
Evénements - Traiteur
 
Groupe Progress
DG Résidences

Mention Complémentaire Accueil Réception

La Mention Complémentaire Accueil Réception est un diplôme de niveau IV qui se prépare en 1 an en complément d’un autre diplôme de niveau au moins équivalent.
Elle vise à former des employés de réception et hôtesses d’accueil.
Parmi leurs missions en hôtellerie-restauration : prendre en charge toutes les activités relatives à la réservation, à l’arrivée, au séjour et au départ du client afin de satisfaire au mieux ses attentes.

Programme

  • Pratique professionnelle Accueil / Réception
  • Technologie professionnelle
  • Tourisme
  • Commercialisation et techniques de vente
  • Législation professionnelle
  • Gestion hôtelière : formation sur un progiciel hôtelier
  • Présentation et comportement professionnel
  • Outils communication, Informatique
  • Organisation de la réception, du restaurant, du service des étages,
  • Procédures commerciales et administratives
  • Anglais, Espagnol

Débouchés

Vers les métiers > Hôte(sse) d’accueil, Réceptionniste, Employé de conciergerie

Conditions d’amission

Avoir un Bac professionnel, technologique ou général

Rythme

Initial ou alternance 15j/15j (contrat de professionnalisation).

Secteur d’activité

Les hôtels et résidences hôtelières, dans les centres d’hébergement para hôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs, etc.).